Analista de Produtos Sênior - Crédito do Trabalhador - Campinas/SP

Sobre nós

Somos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencerem o hoje. Nossa razão de existir é clara: lutar por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros. E fazemos isso com disponibilidade, acolhimento e agilidade.

Nossa cultura, O Jeito Agi

Viver pelo cliente
Nosso principal ativo são os clientes. A empresa só existe se conseguir resolver suas dores, entregando produtos e experiências melhores que alternativas disponíveis no mercado.

Agir como empreendedor
Quantas empresas você conhece que cobram espírito de dono do time? Muitas, né? Mas quantas delas possibilitam que as pessoas sejam de fato donas? E não se trata de dar essa oportunidade para poucos, mas de tornar isso possível para todos. No Agibank é assim, então aqui você age como dono porque já é dono ou porque sonha em ser o próximo.

Crescer na jornada
Nossa cultura é forte. Então, só faz sentido empreender aqui caso você se identifique muito com ela. Se você é uma pessoa fanática por resultado, tem pavor de zona de conforto, vive em eterna busca por conhecimento, prefere as coisas ditas direto ao ponto e quer estar rodeada de pessoas que também são assim, você vai curtir muito sua jornada aqui.

Modelo de trabalho
Presencial • Campinas/SP

Nosso time de Produtos

Responsável por desenhar e evoluir soluções que conectam as necessidades dos clientes com a estratégia do banco. Atua de ponta a ponta no ciclo de vida dos produtos, incluindo crédito, conta corrente, investimentos, meios de pagamento e canais. Combinando tecnologia, dados e visão de negócio, entrega jornadas completas, simples e seguras. É nessa diretoria que o presente se consolida e o futuro financeiro dos clientes ganha forma.

Seus desafios para crescer na jornada

• Liderar análises estruturadas sobre a performance da jornada de pós‑venda, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
• Acompanhar e evoluir indicadores-chave da carteira, como inadimplência, recuperação, eficiência de cobrança, SLA, satisfação do cliente e conversões operacionais;
• Estruturar análises de dados que suportem decisões de produto e melhorias operacionais;
• Desenhar e evoluir fluxos relacionados a pagamentos, conciliações, cobrança, resolução de problemas e experiência do cliente;
• Trabalhar em parceria com tecnologia na definição de requisitos, priorização de backlog e acompanhamento de entregas;
• Construir e evoluir métricas, dashboards e visões de performance que deem visibilidade sobre a operação e o P&L do produto;
• Atuar como ponte entre produto, operações, dados, atendimento, cobrança e financeiro para destravar melhorias estruturais;
• Propor e liderar iniciativas que reduzam fricções operacionais, aumentem eficiência e melhorem a experiência do cliente.

O que você precisa para se tornar um Agilizado?

Requisitos

• Experiência com análise de dados aplicada a produto ou operação;
• Experiência em melhoria ou estruturação de processos operacionais;
• Vivência com múltiplos stakeholders (operações, atendimento, cobrança, financeiro e tecnologia);
• Experiência com jornadas de pós‑venda, lifecycle ou gestão de carteira;
• Experiência com a ferramenta SQL e ferramentas de BI (Looker, Tableau, Power BI ou similares);
• Domínio do Pacote Office, principalmente Excel;
• Estruturação de análises e indicadores de performance;
• Experiência com ferramentas de IA generativa.

Diferenciais